Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Diese Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Gesellschaft

NutriHeads s.r.o., ID-Nr.: 23205873, mit Sitz in Pod Smetankou 196/4, 190 00 Prag, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag („Verkäufer“),

und dem Käufer („Kunde“), die über den Online-Shop unter www.nutriheads.com („E-Shop“) abgeschlossen werden.

Diese Bedingungen sind integraler Bestandteil jedes Kaufvertrags, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über den E-Shop abgeschlossen wird.

2. Informationen zu Waren und Preisen

  1. Informationen über die Waren, einschließlich der Preisangaben, finden Sie auf den Seiten des E-Shops. Die Preise sind Endpreise, einschließlich aller Steuern (insbesondere Mehrwertsteuer), Gebühren und Verpackungskosten; die Versandkosten werden entsprechend der gewählten Liefermethode hinzugefügt.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der Kunde zahlt den Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.

3. Bestellung und Vertragsabschluss

  1. Der Kunde kann die Bestellung über das Bestellformular auf der E-Shop-Website aufgeben.
  2. Nach Absendung der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung des Auftragseingangs an die angegebene E-Mail-Adresse.
  3. Der Kaufvertrag kommt zum Zeitpunkt der Zustellung der Bestellbestätigung an den Kunden zustande.

4. Zahlungs- und Lieferbedingungen

  1. Der Kunde kann den Preis auf folgende Weise bezahlen:
    • Online-Zahlung per Kreditkarte
  1. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage ab Auftragsbestätigung.
  2. Die Ware wird über einen Spediteur gemäß dem aktuellen Angebot des E-Shops versandt.

5. Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine Benachrichtigung per E-Mail an support@nutriheads.cz zu senden.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.
  4. Die zurückgesandte Ware darf nicht benutzt oder beschädigt sein.
  5. Der Verkäufer erstattet das Geld unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

6. Reklamation und Garantie

  1. Der Verkäufer haftet für Mängel der Ware gemäß den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.
  2. Der Kunde reklamiert per E-Mail an support@nutriheads.cz mit einer Fehlerbeschreibung und einem Foto.
  3. Im Falle einer anerkannten Reklamation wird die Ware ausgetauscht oder der Kaufpreis zurückerstattet.

7. Datenschutz

  1. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung und gemäß den auf der E-Shop-Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinien.
  2. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte außerhalb des Spediteurs und der Zahlungsdienstleister weitergegeben.

8. Schlussbestimmungen

  1. Diese Bedingungen treten am 1. November 2025 in Kraft.
  2. Die Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.
  3. Alle Streitigkeiten werden vor dem zuständigen Gericht in der Tschechischen Republik beigelegt.
  4. Die Einhaltung der Verbraucherrechte wird von der Tschechischen Handelsinspektion (www.coi.cz) überwacht.